آزمایشگاه درمانا
آزمایشگاه تشخیص پزشکی «درمانا» که از دی ماه 1393 فعالیت خود را آغاز کرده توسط شرکت تعاونی تن آزمای رفاه تاسیس شده است.
«درمانا» افتخار دارد پیشتاز الگوی نوینی از ارائه ی خدمات آزمایشگاهی و تشخیصی به همکاران پزشک و بیماران و مراجعین محترم باشد :
تعامل دو سویه با پزشکان همکار در جهت اطلاع رسانی آنلاین و بهره گیری از نظرات و پیشنهادات ایشان در این ساز و کار پزشک پیش از بیمار از ننیجه ی آزمایش مطلع خواهد شد.
بهره گیری از کنترل چند مرحله ای نتایج آزمایشات و کالیبراسیون دوره ای و سازماندهی شده ی تجهیزات آزمایشگاه به منظور حصول بالاترین سطح اعتماد و اطمینان در نتایج آزمایشات
به کارگیری فرایند جلب و توجه به نظرات و پیشنهادات بیماران و مراجعین محترم با استفاده از فرمهای نظر سنجی
آموزشهای مناسب برای تک تک بیماران که تمامی مراحل آمادگی های قبل از نمونه گیری ، روشهای نمونه گیری و زمان مناسب برای نمونه گیری را در بر می گیرد
آموزش مداوم و مستند پرسنل فنی آزمایشگاه توسط مسئول فنی مجرب
حضور مسئول فنی و پرسنل فنی در دوره های بازآموزی دانشگاه علوم پزشکی
اطلاع رسانی فوری در مواردی که نتیجه ی آزمایش شک به بیماری های خطرناک یا حاد مطرح می کند
استفاده از جدیدترین سیستم CRM ( گام به گام با مشتری ) برای اطمینان از آگاهی بیمار در مورد وضعیت و حقوق خودش
تجهیز آزمایشگاه با به روزترین دستگاه های آزمایشگاهی
پایبندی به اخلاق حرفه ای و صیانت از رابطه ی پرشک-بیمار